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informacion sobre cruceros

Avant l’Embarquement

Quels documents dois-je présenter ?

Tous les passagers, y compris les enfants et les bébés, doivent présenter les papiers, personnels ou de famille, correspondants en règle : le passeport, les visas, la pièce d’identité ou la carte nationale d’identité, selon le ou les pays de destination.

Pour l’itinéraire Antilles et Caraïbe Sud, ceux-ci devront avoir une validité de 6 mois minimum.

Tous les mineurs de moins de 18 ans qui voyagent sans leurs parents doivent apporter une autorisation écrite et signée par leurs parents ou tuteurs, pour le cas où celle-ci serait sollicitée par les autorités compétentes.

Il est rappelé aux passagers, tout spécialement ceux qui n’ont pas la nationalité espagnole, qu’ils ont l’obligation de bien vérifier, avant de commencer le voyage, que leurs visas remplissent toutes les normes et exigences légales.

 

Quels sont les services inclus dans le prix de votre croisière ?

Le prix de votre croisière inclut les repas de midi, du soir, de même que les boissons à bord, sans frais supplémentaires. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre site concernant le Tout Compris.

Les suivantes activités diurnes et nocturnes à bord sont incluses :

- Shows spectaculaires.

- Accès à tous les salons et les bars.

- Musique en live.

- Fitness center et piste de footing en plein air.

- Toutes les piscines, jacuzzis et solariums.

- Piste de Basketball (Monarch).

- Bibliothèque.

- Discothèque.

- Divertissement dans l'espace piscine.

- Installations, clubs et divertissements pour les enfants et les jeunes.

- Sélection de longs métrages à bord et chaînes de télévision.

- Paquet de Boissons. Tout Compris.

 

Les transports sont-ils inclus ?

Oui, du moment que l'itinéraire comprend le transport aérien, il vous est possible de compter sur le personnel du Pullmantur, qui vous indiquera l'accès aux autobus, afin de pouvoir atteindre le port où vous attendra votre croiseur.

Si, au contraire, l'itinéraire n'inclut pas le vol, les transports sont aux frais du client. Vous avez la possibilité d'engager des services de transport privé avec un supplément économique.

 

Puis-je demander ma police d'assurance de voyage du Pullmantur ?

Nous vous conseillons la souscription à notre assurance d'assistance de 20€ seulement pour chaque passager, avec la garantie de voyager en toute tranquillité avec une bonne couverture des risques principaux.

 

Objets interdits à bord

Il est interdit de monter à bord des articles générateurs de chaleur ou susceptibles de provoquer une dangereuse étincelle, tels que des fers à repasser, des fours électriques, des bougies, de l'encens ou quel qu'autre objet pouvant déclencher un incendie. Les fers à friser et les sèches cheveux sont également interdits.

Il n'est pas permis de monter à bord des armes, des explosifs ou quel qu'autre objet représentant un risque pour les personnes ou pour la propriété. Les objets en question seront confisqués par le personnel responsable de la sécurité du bateau et les mesures pertinentes seront prises. Les instruments tels que les couteaux de plongée doivent être déclarés au personnel responsable au moment de l'embarquement. Ces objets sont autorisés à bord, cependant ils seront sous surveillance des responsables de la sécurité du bateau lorsque leur utilisation ne se révèlera pas nécessaire à terre.

 

Ai-je besoin d'un visa pour visiter Saint Pétersbourg avec l'itinéraire Capitales Baltiques ?

Notre personnel de bord s'occupera avec les autorités d'immigration de tous les documents nécessaires pour mettre pied à terre sans requérir un visa individuel, si vous vous inscrivez à une excursion du Pullmantur. L'inscription à une excursion suppose la réalisation d'un visa collectif sans frais supplémentaires sur le prix de l'excursion de votre choix*.

Si, par contre, vous désirez visiter Saint Pétersbourg de votre côté, nous vous conseillons de faire les démarches pertinentes avant votre départ, dans le but d'acquérir votre visa individuel par l'entremise du consulat russe.

* Tous les visas dépendent de la ratification des autorités russes.

Dois-je me vacciner avant de réaliser un voyage ?

Si vous allez faire un voyage à Costa Rica ou en Jamaïque à bord de l’une de nos croisières Caraïbes Légendaires et/ou Antilles et Caraïbes du Sud, vous serez tenu de savoir, avant l’embarquement, si vous avez besoin d’une attestation de vaccination contre la fièvre jaune pour accéder à ces pays. Dans l’affirmative, vous devrez vous vacciner au moins 10 jours avant l’embarquement.

Comment obtenir le service Grand Class ?

En réservant une des catégories Suite de nos bateaux, vous disposerez de tous les détails et les commodités dans le port, à bord, ainsi que des avantages exclusifs.

Zenith et Horizon : Catégories ST et SR

Sovereign : Catégories RS, ST et GT

 

Puis-je voyager enceinte ?

Vu que le bateau n'est pas équipé pour l'assistance des grossesses et accouchements, les réservations venant de toutes les femmes se trouvant dans la 24e semaine de grossesse, ou présentant un stade de gestation plus avancé à la date d'achèvement du voyage, ne seront pas acceptées.

 

À partir de quel âge un bébé est considéré un enfant ?

Bébés : de 6 mois à moins de 2 ans et enfants : de 2 à moins de 11 ans.

 

Quelle est l'âge limite pour voyager ?

Les bébés n'ayant pas atteint les 6 mois à la date prévue de l'embarquement ne pourront pas voyager.

 

Est-il possible de voyager avec Pullmantur en cas de handicap ?

Oui, certaines cabines et espaces sont adaptés pour les handicapés.

 

Puis-je célébrer mon renouvellement de vœux de mariage à bord ?

Oui, avec Pullmantur c'est possible ; nous sommes préparés pour offrir toutes sortes de facilités s'adaptant à vos besoins. Faites-en part lors de votre réservation et tout sera prêt à votre arrivée. Ce genre de célébrations suppose des frais supplémentaires.

Si vous vous mariez à bord de l'un des bateaux du Pullmantur, vous disposerez des services suivants : Cérémonie de Mariage, Certificat de Mariage (sans validité légale), traitement de beauté et Spa, coiffure et maquillage pour la jeune mariée et massage de détente pour les deux, nettoyage et repassage des tenues de cérémonie des jeunes mariés, bouquet exclusif pour la mariée, cocktail de cava et canapés, tarte nuptiale personnalisée, album avec photographies de la cérémonie. Le jour suivant : petit déjeuner continental dans la cabine accompagné d'un cadeau surprise, bouteille de cava et douceurs.

 

Combien de valises puis-je monter à bord ?

Tout dépend de l'itinéraire choisi. Si celui-ci inclut le vol, la compagnie aérienne fixe le poids de la valise.