Pullmantur Air Equipaje
¿Cuánto equipaje puedo llevar?Cada pasajero en clase Turista podrá facturar gratuitamente hasta un máximo de 20 kg de equipaje. En el caso de Business será de 30 kg. Es importante que nos indique por web o por teléfono el número de maletas que facturará, puesto que, una vez en el mostrador de facturación, las maletas no registradas tienen un coste superior al de la web por trayecto y maleta. Todo lo que exceda del peso de equipaje admitido por pasajero en Clase Turista y Business se cobrará a razón de 10 euros por kg adicional, hasta un total máximo permitido de 50 kg por persona. El peso máximo admisible por bulto es de 32 kg. En cabina, puede llevar 1 pieza de equipaje de mano de hasta 8 kg de peso, con unas dimensiones máximas de 55x40x20 cm. Estas condiciones están sujetas a la disponibilidad de espacio. En la puerta de embarque, el equipaje de mano que incumpla la normativa de la compañía, es decir, que exceda la cantidad, peso y o medidas estipuladas (55x40x20), tendrá un coste adicional por maleta. Subir¿Se pueden facturar bicicletas, palos de golf, tablas de snowboard, tablas de surf o de windsurf?Sí. Puede viajar con su equipo de esquí/tablas de snow, golf, bicicleta, tablas de surf, velas de windsurf, etcétera, siempre que pague un cargo adicional de 100 € por cada artículo y vuelo ( Madrid-Cancún-Madrid). Tenga presente que será necesario que las bicicletas estén correctamente embaladas o empaquetadas para poder transportarlas (la bicicleta desmontada al máximo posible, con neumáticos deshinchados y con pedales quitados). Tenga en cuenta que en los Términos y Condiciones Generales en el apartado de Equipaje, se establece que la compañía tiene potestad para aceptar o rechazar un bulto por razón de su peso, configuración o tamaño. Subir¿Y si llevo un instrumento musical?Puede llevarlo como equipaje de mano siempre que no supere el peso máximo de 10 kg y las medidas establecidas para este caso (55Lx40Dx20W). Las guitarras, violoncelos e instrumentos musicales de similares dimensiones deberán facturarse en el mostrador de facturación y viajarán en la bodega del avión. Si el pasajero desea llevar en la cabina del avión su guitarra, violonchelo o instrumento de similares dimensiones deberá, obligatoriamente, comprar un asiento adicional para transportarlos. Subir¿Puedo llevar animales?Sí. En Pullmantur Air puede viajar con su mascota a bordo siempre que abone un precio adicional y cumpla en todo momento la normativa vigente en relación al transporte de animales. Sólo está permitido un máximo de una mascota por vuelo. Los vuelos con origen o destino Reino Unido, Irlanda y Malta no disponen del servicio de mascotas. Subir¿Qué debo hacer si se extravía mi equipaje?Si se ha extraviado su equipaje, debes rellenar un formulario de irregularidad de equipaje (P.I.R.) en el propio aeropuerto de llegada para que se inicie la búsqueda. Diríjase a la oficina de equipajes perdidos (Lost and Found) en el aeropuerto. Asimismo, le facilitarán una carta donde encontrará las instrucciones y explicaciones sobre qué hacer a partir de este punto. En cuanto su equipaje esté localizado, se le informará en el teléfono anotado en el formulario de irregularidad (P.I.R). El aeropuerto de llegada gestiona la localización del equipaje hasta los cinco días (inclusive) después de la fecha del P.I.R.; a partir de esta fecha, nuestro centro de equipajes se encargará de gestionar la búsqueda y su reclamación. Subir¿Qué pasa si mi equipaje sufre desperfectos?En caso de que su maleta sufra un desperfecto que afecte a su función de proteger el contenido, deberá rellenar un formulario de irregularidad de equipaje (P.I.R.) en la oficina de Lost and Found del aeropuerto. Le recordamos que no indemnizamos abolladuras, rasguños, manchas, asas y/o ruedas rotas. SubirPreguntas FrecuentesCrucerosVacacionalPullmantur AirCircuitosCity Tours |